Ce spun clienții despre digitalizarea afacerii

Nu munca la clientă mă obosea, ci ce venea după. Seara stăteam să adun de la fiecare ce a lucrat, cine a trecut, cât s-a încasat — jumătate pe un carnet, jumătate în capul cuiva.

Ce mi-a plăcut la ei e că nu ne-au spus cum să lucrăm. Au întrebat cum lucrăm și au construit în jurul asta. Nu am schimbat nimic din obiceiurile noastre, doar a dispărut partea obositoare.

Aveam o reținere, că o să pierd controlul dacă las lucrurile pe mâna unui sistem. E fix invers: acum văd tot, la zi, fără să întreb pe nimeni, iar ce e important trece tot pe la mine.

Am scăpat de muncă, nu de control. Iar seara e din nou a mea.

O agenție care lucrează la nivel înalt nu poate arăta pe site altfel decât lucrează. Aveam identitatea vizuală, dar nu și un loc care s-o poarte așa cum trebuie.

Site-ul a fost construit pe brandul nostru, nu peste el. Fiecare detaliu, de la culori și tipografie până la felul în care se așază o pagină, spune același lucru: grijă și profesionalism.

Ce apreciez cel mai mult e rigoarea. Am discutat deschis, s-au ținut de ce am stabilit și au respectat identitatea noastră până la capăt.

Acum clientul ne vede, de la prima privire, așa cum suntem: eleganți, atenți și siguri pe ce facem.

Am lucrat mereu din recomandări. Problema a apărut când oamenii au început să mă caute pe Google înainte să sune, iar acolo nu găseau nimic despre firmă.

Nu aveam nevoie de sisteme sau de automatizări. Voiam strictul: să apar când mă caută cineva și să găsească informațiile despre firmă — ce servicii ofer, pentru cine lucrez și cum mă contactează.

Atât am cerut, atât am primit. Nimeni nu a încercat să-mi vândă mai mult. Informațiile despre afacere sunt la un loc, iar formularul ajunge direct pe mail.

Pentru mine asta era suficient. Am plătit o dată, pentru ce îmi trebuia, fără abonament pentru ceva ce nu folosesc.