Automatizări construite pe procesul tău, nu pe un șablon.
Nu vindem licențe și nu îți dăm un cont într-un tool pe care să-l configurezi singur. Construim sistemul, îl conectăm la ce folosești deja și rămânem pe el. Mai jos sunt intrările cele mai frecvente — în practică se combină.
Automatizare procese de business
Cele mai multe ore pierdute într-o firmă mică nu se duc pe munca propriu-zisă, ci pe mutarea informației dintr-un loc în altul: din formular în tabel, din tabel în e-mail, din e-mail în calendar. Automatizarea de proces șterge exact drumul ăsta.
Ce rezolvă
- Aceleași date se introduc de trei ori, în trei locuri diferite.
- Un pas uitat din proces se vede abia peste o săptămână, la client.
- Nimeni nu știe exact în ce stadiu e o cerere fără să întrebe pe cineva.
- Creșterea numărului de clienți înseamnă automat mai multe ore de administrativ.
- Când lipsește omul care „știe cum se face”, procesul se oprește.
- Greșelile se repară pe tăcute, deci nimeni nu află cât costă de fapt.
Ce primești
- Harta procesului, documentată, care rămâne la tine
- Automatizările construite și conectate la aplicațiile existente
- Notificări pe eșec — afli când ceva nu a mers, nu descoperi peste o lună
- Modificări incluse în abonament, când procesul se schimbă
Cum se construiește
- 01
Cartografiem procesul real
Nu cel din fișa postului, ci cel care se întâmplă efectiv. De obicei iese la iveală că sunt două-trei procese paralele, nu unul.
- 02
Alegem punctele care merită automatizate
Un pas care durează două minute, dar se face de patruzeci de ori pe săptămână, are prioritate față de unul care durează o oră și se face lunar.
- 03
Construim și conectăm
Sistemul se leagă la aplicațiile existente prin API sau webhook. Nu schimbăm uneltele cu care lucrezi decât dacă vreuna chiar te încurcă.
- 04
Rulăm în paralel, apoi predăm
Prima perioadă automatizarea rulează lângă procesul manual, ca să se vadă diferențele. Abia după ce sunt zero, se oprește varianta manuală.
Recepționist AI, pe toate canalele, non-stop
Cei mai mulți clienți pierduți nu pleacă la concurență din cauza prețului. Pleacă pentru că au scris pe WhatsApp sau au sunat, iar răspunsul a venit a doua zi. Recepționistul AI acoperă exact intervalul în care tu lucrezi, dormi sau ești în concediu — în scris și la telefon.
Ce rezolvă
- Mesajele intră când ești cu un client în față și rămân necitite ore bune.
- Apelurile ratate nu se întorc — clientul sună la următorul din listă.
- Conversațiile sunt împrăștiate pe trei aplicații și două telefoane, iar cele din Instagram se pierd printre notificări personale.
- Nimeni nu are istoricul complet al unui client când răspunde.
- Aceleași cinci întrebări se repetă de zeci de ori pe zi.
- Serile, weekendurile și sărbătorile rămân complet neacoperite.
Ce primești
- Răspuns automat pe mesaje și la telefon, 24/7
- Conectare oficială la WhatsApp Business, Instagram și Facebook
- Programare directă în calendar, cu confirmare
- Toate conversațiile într-un singur loc, cu istoric pe client
- Predare către om pe cazurile pe care le-ai marcat ca sensibile, fără să te suprapui cu sistemul
- Transcrierea fiecărei conversații, ca să vezi ce s-a discutat
Cum se construiește
- 01
Strângem ce știe firma
Prețuri, program, servicii, condiții de anulare, întrebările care revin. Astea devin baza din care răspunde sistemul — nu inventează.
- 02
Conectăm canalele oficial
WhatsApp, Instagram și Facebook prin API-urile oficiale Meta, nu prin soluții care riscă blocarea contului. Plus telefonul, formularul de pe site și calendarul pe care îl folosești deja.
- 03
Unificăm conversațiile
Toate canalele ajung într-un singur loc, cu istoricul clientului lângă mesaj. Cine răspunde vede ce s-a discutat înainte.
- 04
Stabilim unde se oprește
Definim explicit ce nu răspunde niciodată singur și trece la om: negocieri, cazuri medicale, reclamații. Când intri tu în conversație, sistemul se retrage de pe firul acela. Limita e a ta, nu a noastră.
- 05
Testăm pe conversații reale
Rulăm pe istoricul tău de mesaje înainte de pornire. Vezi răspunsurile pe cazuri care chiar s-au întâmplat, nu pe exemple inventate.
Automatizare programări și reducerea neprezentărilor
O neprezentare nu costă doar ședința pierdută. Costă intervalul întreg, pe care l-ai fi putut da altcuiva dacă aflai cu o zi înainte. Sistemul de programări închide exact fereastra asta.
Ce rezolvă
- Programările se fac prin mesaje, iar în calendar ajung târziu sau deloc.
- Neprezentările se află în momentul în care clientul nu apare.
- Reprogramarea cere un schimb de cinci mesaje și o oră de așteptare.
- Intervalele rămase libere nu se mai umplu, pentru că nimeni nu e anunțat.
- Programările duble se descoperă când se prezintă amândoi.
- Cine ține agenda devine singurul care poate răspunde „aveți loc joi?”.
Ce primești
- Programare direct din conversație, în calendarul tău
- Confirmare imediată și reminder înainte de ședință
- Link de reprogramare și anulare, fără schimb de mesaje
- Evidența intervalelor eliberate, ca să poată fi reofertate
- Blocarea automată a intervalelor ocupate din calendarul tău
- Reguli separate pe tip de serviciu: durată, pauză, preaviz
Cum se construiește
- 01
Legăm calendarul real
Sistemul citește disponibilitatea din calendarul pe care îl ții deja. Nu trebuie să întreții două agende paralele.
- 02
Punem regulile tale
Durata pe tip de serviciu, pauzele, preavizul minim, cine poate fi programat direct și cine trece pe la tine. Toate se schimbă ulterior.
- 03
Configurăm confirmarea și reminderul
Momentul contează mai mult decât textul. Un reminder cu 24 de ore înainte prinde reprogramarea, unul cu o oră înainte prinde doar anularea.
- 04
Deschidem reprogramarea cu un clic
Clientul care nu mai poate ajunge are un link, nu un număr de telefon. Intervalul se eliberează singur și poate fi oferit mai departe.
Integrare CRM și automatizarea lead-urilor
Un lead care primește răspuns în cinci minute și unul care primește răspuns a doua zi nu sunt același lead. Diferența dintre ele nu se vede în luna curentă, ci în trimestrul următor — și de obicei nimeni nu o măsoară.
Ce rezolvă
- Cererile vin din cinci locuri și nu ajung toate în același loc.
- Nimeni nu știe din ce canal vin clienții care chiar cumpără.
- Urmărirea se face din memorie, deci se face inegal.
- Ofertele trimise rămân fără niciun follow-up dacă nu răspunde clientul.
- Doi oameni sună același client, fiindcă niciunul nu vede că celălalt a sunat deja.
- Un lead vechi de trei luni arată la fel ca unul de ieri.
Ce primești
- Toate lead-urile într-un singur CRM, cu sursa marcată
- Răspuns automat imediat, pe orice canal ar veni cererea
- Secvență de urmărire care rulează fără să depindă de memorie
- Raport lunar pe canale: cereri, conversii, cost pe client
Cum se construiește
- 01
Adunăm toate sursele
Formular, telefon, WhatsApp, Instagram, recomandări, campanii plătite. Fiecare lead intră cu sursa marcată, automat.
- 02
Punem răspunsul imediat
Confirmarea pleacă în secunde, cu pașii următori clari. Nu ține loc de ofertă, dar oprește clientul din a scrie la următorul.
- 03
Construim urmărirea
Secvența de follow-up rulează singură până la un răspuns sau până la limita pe care o stabilești tu. Fără să depindă de cine își aduce aminte.
- 04
Legăm raportarea
La final vezi câte cereri au intrat pe fiecare canal și câte s-au transformat în clienți. Asta schimbă unde pui bugetul luna viitoare.
Site de prezentare sau magazin online
Construit de la zero pe codul nostru, nu pe un șablon WordPress. Se plătește o dată, fără abonament — sau se conectează direct la sistemele de mai sus, ca formularele și cererile să intre în același loc cu restul.
Ce primești, indiferent de variantă
- Cod propriu, nu șablon WordPress sau Shopify
- Formular conectat direct la sistemele tale, nu doar pe e-mail
- SSL, backup-uri automate și monitorizare activă
- Verificarea conformității GDPR de bază a sistemului livrat
- Ghid de administrare, predat la livrare
Variante
- 01
Site de prezentare
de la 4.499 RON1-5 pagini, mobil, SEO de bază
- 02
Site de prezentare extins
de la 7.499 RONblog, SEO avansat, multilingv
- 03
Magazin online custom
de la 14.999 RONcod propriu, nu WordPress
- 04
Mentenanță site
de la 299 RON / lunăclienți fără abonament Flowetica
Portal, dashboard sau platformă, construite pe procesul tău
Când procesul tău nu încape într-un tool existent. Un portal prin care clienții tăi își văd situația, un dashboard cu indicatorii tăi, un modul peste un sistem pe care îl folosești deja. Se construiește o dată și se plătește o dată.
Ce primești, indiferent de variantă
- Cod propriu, construit pe fluxul tău, nu configurare într-un tool existent
- Conturi și drepturi de acces separate pe rol
- SSL, backup-uri automate și monitorizare activă
- Verificarea conformității GDPR de bază a sistemului livrat
- Ghid de administrare, predat la livrare
Variante
- 01
Portal clienți / aplicație web custom
de la 17.999 RON - 02
Dashboard operațional custom
de la 11.999 RON - 03
Modul custom pe un sistem existent
de la 2.999 RON - 04
Platformă complexă multi-modul
de la 34.999 RON
Treizeci de minute, fără obligații
Recomandă și economisești
Ești deja client Flowetica? Pentru fiecare afacere nouă pe care o recomanzi și care devine client, primești 50% reducere la abonamentul lunar, pentru o lună. Mai multe recomandări se aplică pe luni consecutive, câte una fiecare: recomanzi 6 afaceri, ai 6 luni la jumătate de preț. Reducerile nu se cumulează pe aceeași lună.
Reducerea se aplică după ce afacerea recomandată semnează și începe abonamentul. Reducerile neconsumate nu se transformă în bani la încetarea contractului, dar se reportează dacă îl prelungești.