Întrebări, cu răspunsuri.
Tot ce ne întreabă cel mai des proprietarii de afaceri înainte să lucreze cu noi. Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne și îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Ce face un recepționist AI?
Recepționistul AI Flowetica răspunde la apelurile și mesajele tale WhatsApp 24/7. Califică lead-urile, răspunde la întrebările frecvente, programează clienții direct în calendarul tău și escaladează cazurile complexe către tine. Clienții primesc răspuns instant la orice oră, inclusiv în afara programului.
Cât costă?
Pachetul Start începe de la 1.999 RON instalare + 499 RON/lună. Pachetele complete sunt între 3.499 și 6.999 RON instalare + 749 până la 1.499 RON/lună. Instalarea se achită în 2 tranșe: 50% la începerea lucrărilor, 50% la livrare. Toate prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri. Fără taxe per mesaj sau per utilizator. Angajamentul pe 3, 6 sau 12 luni vine cu luni de abonament oferite bonus și cu un preț lunar mai avantajos.
Ce primesc dacă mă angajez pe mai multe luni?
La 3 luni primești o lună de abonament gratuită, doar la prima activare, fără să se repete la reînnoire. La 6 luni primești o lună gratuită. La 12 luni primești 2 luni gratuite, cu Flowetica Care activ în acele două luni. În plus, cu cât termenul e mai lung, cu atât prețul lunar e mai avantajos. Durata exactă se stabilește la audit.
Ce înseamnă orele de modificări incluse?
Fiecare pachet include un număr de ore lunare pentru modificări la sistemul existent: schimbări de text, ajustări de fluxuri, actualizări de prețuri sau de servicii. Start include 1 oră pe lună, pachetele Servicii profesionale, Beauty și Vânzări includ 2 ore, iar Sănătate include 3 ore. Peste limită, tariful este de 199 RON/oră, cu bloc minim de facturare de 2 ore. Intervențiile urgente, cerute cu mai puțin de 24 de ore înainte sau în afara programului, au un adaos de 50%. Funcționalitățile complet noi se cotează separat, ca proiect.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de ceva ce nu intră în cele 4 pachete?
Cele 4 capabilități acoperă majoritatea afacerilor de servicii. Dacă ai un flux specific industriei tale, cum ar fi formulare de conformitate, sisteme de pachete și abonamente pentru clienți sau integrări cu sisteme interne, construim module custom, cotate separat la un audit dedicat. Vezi pagina de proiecte punctuale pentru direcțiile pe care le acoperim și prețurile de pornire.
De ce să nu-mi iau direct un abonament la un software gata făcut (CRM, programări, chatbot)?
Poți, și unele sunt unelte bune. Diferența: cine le configurează, cine le conectează la WhatsApp-ul și site-ul tău, cine le repară când se strică și cine verifică lunar că aduc rezultate. La noi plătești sistemul care funcționează și pe cineva responsabil de el, nu o unealtă abandonată după două luni.
Am deja un CRM / un sistem de programări. Trebuie să renunț la el?
Nu. Păstrezi ce funcționează. Noi conectăm uneltele existente între ele și completăm doar ce lipsește.
Ce se întâmplă dacă vreau să mă opresc?
La Start nu există angajament. La pachete, durata se alege la audit dintre 3, 6 și 12 luni, timpul minim în care rezultatele devin măsurabile. După încheierea termenului poți opri oricând, cu 30 de zile notificare. Datele tale rămân ale tale.
Cum funcționează Flowetica Dashboard?
Flowetica Dashboard îți arată indicatorii de bază ai sistemului: cereri captate, programări, automatizări rulate, ore economisite și trafic pe site, în timp real, într-un singur ecran. Este un panou de vizualizare, inclus gratuit în orice abonament, ca valoarea sistemelor pe care le rulăm pentru tine să fie mereu vizibilă. Panourile de administrare completă, cum ar fi gestiunea programărilor, fișele specifice industriei tale sau un CRM cu editare, sunt module custom, construite și cotate separat.
Cât durează implementarea unui sistem Flowetica?
Majoritatea primelor sisteme sunt live în 1 până la 3 săptămâni. Definim scopul precis încă din audit, construim în etape scurte, testăm înainte de lansare și predăm cu o sesiune live, ca să vezi rezultate devreme.
Ce înseamnă preț fix lunar?
Abonamentul include găzduirea pe infrastructura europeană Flowetica, monitorizarea uptime-ului și a erorilor, remedierea erorilor în 48 de ore, Flowetica Dashboard și orele de modificări incluse în pachetul tău. Funcțiile noi și automatizările noi sunt cotate separat sau incluse prin add-on-ul Flowetica Care.
Trebuie să configurez sau să gestionez ceva?
Nu. Flowetica construiește, configurează, conectează și rulează sistemele pentru tine, pe instrumentele pe care le folosești deja. Tu te concentrezi pe afacere; noi ne ocupăm de tot ce e tehnic.
Datele mele sunt în siguranță?
Datele tale sunt stocate pe infrastructură din UE și sunt folosite doar pentru a-ți oferi serviciile noastre. Nu le vindem niciodată. Analiza rulează doar după ce accepți cookie-urile. Detalii complete în Politica de Confidențialitate și Politica de cookies.
Cu ce fel de afaceri lucrați?
Flowetica lucrează cu afaceri de servicii și IMM-uri, în Craiova, în toată România și în UE, inclusiv clinici, saloane, săli de sport, contabili, cabinete de avocatură, agenții și furnizori de servicii locale.
Ai o întrebare care nu e aici?