Nu mai pierde clienți din apeluri ratate, răspunsuri întârziate și procese manuale.
Implementăm sisteme care răspund automat la telefon și pe WhatsApp, captează și urmăresc lead-urile, programează clienții și reduc munca administrativă. Afacerea ta funcționează mai organizat, iar oportunitățile nu se mai pierd.
- Lead nou capturat de pe site
- Răspuns trimis în 42 de secunde
- Programare confirmată pentru mâine, 10:30
Majoritatea IMM-urilor funcționează pe procese manuale care nu scalează
Pe măsură ce afacerea crește, crește și complexitatea. Mai mulți clienți, mai multe solicitări, mai multe informații de urmărit și mai multe oportunități pentru erori. Fără sisteme bine puse la punct, creșterea aduce mai mult haos, nu mai mult control.
Lead-uri și oportunități pierdute
Solicitări care rămân fără răspuns, programări uitate și clienți care nu mai sunt contactați. Fiecare proces lipsit de structură înseamnă oportunități ratate și venit neîncasat.
Timp consumat pe sarcini repetitive
Introducerea manuală a datelor, actualizarea fișierelor, trimiterea notificărilor sau urmărirea documentelor consumă timp valoros care ar putea fi investit în activități cu impact real asupra afacerii.
Erori care se acumulează în timp
Atunci când informația este mutată manual între aplicații, apar greșeli, înregistrări duplicate și pași omiși. Costul nu este doar operațional, ci afectează și experiența clienților.
Procese care devin blocaje
Fiecare client nou sau comandă nouă adaugă muncă administrativă. Fără sisteme digitale care să preia această încărcare, afacerea devine tot mai dificil de coordonat.
Problema nu este lipsa de muncă. Problema este lipsa unor sisteme care să permită afacerii să crească fără să depindă de tot mai multă coordonare manuală.
Patru capabilități. Un singur partener.
Tot ce construim se încadrează în patru capabilități clare. Fiecare sistem este construit, configurat și rulat de noi, tu primești rezultatele.
Ești găsit ușor și niciun client interesat nu mai rămâne fără răspuns
De la momentul în care cineva îți caută serviciul pe Google până la primul răspuns pe WhatsApp sau telefon, totul e acoperit. Apelurile, mesajele și cererile din site, Facebook și Instagram primesc răspuns imediat, non-stop, iar tu ești notificat instant.
Ce primești
- site de prezentare care captează cereri (sau optimizarea celui existent)
- profil Google optimizat, ca să apari unde te caută clienții
- preluare apeluri și mesaje WhatsApp 24/7, cu programare directă în calendar
- toate canalele (site, Facebook, Instagram, email) într-un singur flux, cu răspuns în 60 de secunde
- notificare instant pe telefonul tău pentru fiecare cerere nouă
Cineva scrie pe WhatsApp la 22:40 pentru o programare. Primește răspuns în câteva secunde, alege un interval liber, iar tu găsești programarea confirmată dimineața în calendar.
Cine profită cel mai mult: servicii locale, urgențe casnice, saloane, service auto, restaurante, și orice afacere care primește cereri prin telefon sau mesaje.
Mai multe cereri devin clienți plătitori
Fiecare cerere e urmărită vizual de la primul mesaj până la vânzare. Cererile fără răspuns primesc follow-up automat timp de 10 zile, iar tu vezi mereu cine e aproape să cumpere și cine se răcește.
Ce primești
- sistem propriu de urmărire a clienților, instalat cu datele tale
- pipeline vizual configurat pe procesul tău real de vânzare
- follow-up automat la cererile rămase fără răspuns
- rezumat săptămânal cu stadiul fiecărei oportunități
- instruire inclusă pentru echipă
Un client a cerut ofertă acum 3 zile și n-a mai răspuns. Sistemul îi scrie automat, politicos, iar tu primești alertă când redevine activ.
Cine profită cel mai mult: imobiliare, brokeraj, asigurări, juridic, agenții, educație & cursuri.
Clienții revin, cumpără din nou și te recomandă
Remindere care reduc neprezentările, mesaje care readuc clienții dispăruți, campanii către baza ta de contacte și recenzii cerute la momentul potrivit. Un singur client reactivat acoperă adesea costul lunar.
Ce primești
- remindere automate înainte de programări (24h și 2h înainte)
- reactivarea automată a clienților inactivi, pe WhatsApp
- campanii lunare către contactele tale cu opt-in (oferte sezoniere, servicii noi), 98% rată de deschidere
- recenzii Google cerute automat după fiecare vizită
Un client n-a mai venit de 4 luni. Primește un mesaj personalizat cu un motiv concret să revină, și revine.
Cine profită cel mai mult: saloane, clinici, fitness, wellness, cabinete veterinare, oriunde clientul trebuie să revină.
Afacerea rulează organizat, iar tu ai control
Un dashboard cu datele reale ale afacerii, facturi restante urmărite automat, clienți noi primiți printr-un proces care rulează singur și aplicațiile tale conectate între ele. Echipa pierde mai puțin timp pe muncă repetitivă.
Ce primești
- dashboard live cu indicatorii afacerii tale
- urmărirea automată a facturilor neîncasate (politicos ziua 7, ferm ziua 14, notificare finală ziua 30)
- onboarding automat pentru clienți noi: documente, sarcini, programări
- briefing zilnic automat pentru echipă, pe WhatsApp
- portale pentru clienți, unelte interne și integrări între aplicațiile existente
O factură ajunge la scadență. Sistemul trimite singur reminderele, gradual, tu afli doar când banii au intrat.
Cine profită cel mai mult: contabilitate, avocatură & notariat, construcții, logistică, HR & recrutare, e-commerce.
Ai deja unelte precum HubSpot, Calendly sau altele? Le păstrezi, noi le conectăm, le configurăm corect și le facem să lucreze împreună. Iar dacă nevoia ta nu se regăsește mai sus, construim soluții personalizate.
Rezultatele pentru care sunt construite cele patru capabilități.
Acestea sunt rezultatele pentru care sunt construite sistemele noastre, susținute de date din industrie și rezultatele pe care le văd afacerile similare cu a ta când timpul de răspuns, urmărirea și vizibilitatea sunt gestionate automat.
Estimări bazate pe date din industrie. Rezultatele reale variază în funcție de tipul afacerii, piață și implementare.
- 78% dintre cei ajunși la mesagerie nu lasă niciun mesaj
Sistemul răspunde non-stop, nimeni nu mai ajunge la mesagerie.
- Răspunsul sub 5 minute este asociat cu o conversie de până la 21x
Sistemul răspunde în sub 60 de secunde, la orice oră.
- 73% dintre căutările locale au loc pe Google Maps
Profil optimizat și recenzii recente = apari deasupra concurenței.
- 79% din lead-uri se pierd din lipsa urmăririi
Pipeline-ul vizual și follow-up-ul automat nu lasă nimic uitat pe drum.
Un rezumat săptămânal îți arată stadiul fiecărei oportunități.
- Reminder-ele pe WhatsApp reduc neprezentările cu 30-40%
Mai puține intervale goale și un program mai bine folosit.
- De până la 5x mai ieftin să readuci un client decât să atragi unul nou
Clienții inactivi sunt contactați automat, cu un motiv concret să revină.
- 98% rată de deschidere pe WhatsApp față de ~20% pe email
Campaniile către baza ta generează programări de la oameni care deja au încredere.
- 15-20% din veniturile unui IMM stau blocate în facturi restante
Urmărirea automată te plătește mai repede, fără discuții incomode.
- Onboarding-ul structurat este asociat cu o retenție cu până la 50% mai mare
Fiecare client nou pornește printr-un proces care rulează singur.
- 10-15 minute economisite în fiecare dimineață
Briefingul automat al echipei, trimis pe WhatsApp.
Acestea sunt sistemele care vor apărea în dashboard-ul tău în fiecare lună: lead-uri captate, programări rezervate, plăți recuperate, recenzii colectate. Fiecare număr, urmărit și vizibil.
Nu îți regăsești domeniul sau nevoia?
Problemele operaționale urmează aceleași tipare indiferent de industrie: procese manuale, răspunsuri lente, informații fragmentate. Programează un audit gratuit și îți spunem onest ce se poate rezolva la tine.
Programează auditul gratuit →Pachete clare, pentru piața ta.
Prețuri corecte, de la început. Fiecare pachet include construcția, instalarea și operarea sistemului de către noi, tu nu configurezi nimic. Fără costuri ascunse, fără taxe per utilizator.
Fiecare pachet include: Flowetica Dashboard, profil Google optimizat, infrastructură găzduită în UE, monitorizare și remedierea erorilor.
Client nou? Prima lună de abonament este din partea noastră. Setup-ul se achită la semnare, iar abonamentul începe abia din luna a doua. Vezi rezultatele înainte să plătești operarea.
Start
Prima ta capabilitate, de obicei Captare. Cel mai simplu mod să vezi cum lucrăm.
Servicii profesionale
contabilitate, avocatură & notariat, consultanță, HR & recrutare, agenții
Mai puține întrebări repetitive, nicio cerere de ofertă pierdută.
- Apeluri și mesaje preluate 24/7, pe toate canalele
- Profil Google optimizat
- Facturi restante urmărite automat
- Onboarding automat pentru clienți noi
- Dashboard live inclus
Beauty, fitness & wellness
saloane, frizerii, săli de sport, spa, studiouri
Programările nu se mai pierd, clienții revin.
- Mesaje preluate 24/7 (WhatsApp, Instagram, Facebook)
- Remindere automate anti-neprezentare
- Reactivare clienți inactivi
- Recenzii Google cerute automat
- Dashboard live inclus
Vânzări & tranzacții
imobiliare, brokeraj, asigurări, dealeri
Primul care răspunde câștigă clientul. Acela ești tu.
- Răspuns în 60 de secunde la orice cerere, 24/7
- Pipeline vizual pe procesul tău real de vânzare
- Follow-up automat la cererile rămase fără răspuns
- Facturi restante urmărite automat
- Dashboard live inclus
Sănătate
clinici medicale, stomatologie, cabinete, veterinare
Pacienți noi preluați instant, mai puține neprezentări.
- Pacienți preluați non-stop, cu programare directă în calendar
- Remindere automate anti-neprezentare (24h și 2h)
- Reactivarea pacienților inactivi
- Recenzii Google cerute automat
- Dashboard live inclus
Enterprise / Rețele
Pentru afaceri cu mai multe locații, volum mare sau integrări complexe. Configurație și preț stabilite la un audit dedicat.
Angajamentul pe termen mai lung vine cu preț lunar mai avantajos. Semnezi pe 3, 6 sau 12 luni? Abonamentul scade progresiv față de o singură lună. Detaliile exacte se stabilesc la audit.
| Capabilitate | Start | Servicii profesionale | Beauty, fitness & wellness | Vânzări & tranzacții | Sănătate | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Captare | Personalizat | |||||
| Conversie | – | – | Personalizat | |||
| Retenție | – | – | – | Personalizat | ||
| Operațiuni | – | – | Personalizat |
Start include o singură capabilitate, de obicei Captare.
Ce include abonamentul lunar
Nu plătești găzduire. Plătești monitorizare continuă, mentenanță și remedieri, actualizarea automatizărilor pe măsură ce afacerea ta se schimbă, suport direct, optimizări lunare și dashboard-ul live. Aceeași echipă care a construit sistemul rămâne responsabilă de el.
Nu cumperi un abonament software, cumperi un sistem gata construit
Alegi unealta, o configurezi, o conectezi la WhatsApp și site, o repari când se strică, riști s-o abandonezi în 2 luni.
Noi construim, conectăm, întreținem și răspundem. Tu te uiți în dashboard.
Flowetica Care
Pentru clienții care vor evoluție continuă și tratament prioritar: sistemul tău se îmbunătățește lună de lună, iar tu sari peste coadă la tot. Disponibil după primele 2 luni de funcționare a sistemului.
- Raport lunar de indicatori și ședință lunară de 30 de minute
- 4 ore de optimizări și automatizări noi incluse în fiecare lună
- 5 cereri de modificare / lună (față de 2 standard)
- Răspuns în 4 ore (față de 24 ore)
- Remediere erori în 24 ore (față de 48 ore)
Prețurile afișate sunt punctul de pornire; auditul stabilește pachetul, durata angajamentului și configurația potrivite pentru tine.
Costurile serviciilor terțe (de exemplu WhatsApp Business API, minute de voce AI) sunt facturate separat, la cost, fără adaos.
Recomandă și economisești
Ești deja client Flowetica? Pentru fiecare afacere nouă pe care o recomanzi și care devine client, primești 50% reducere la abonamentul lunar, pentru o lună. Recomanzi 3 afaceri? Ai 3 luni la jumătate de preț. Recomandările se adună, fără limită.
Reducerea se aplică după ce afacerea recomandată semnează și începe abonamentul. Detaliile se confirmă direct cu echipa Flowetica.
Construim sisteme. Le rulăm. Tu crești.
Suntem Gabriel și Cristian, ingineri software cu peste cinci ani de experiență fiecare. Flowetica este o companie de sisteme operaționale și digitalizare, născută dintr-o frustrare simplă: prea multe afaceri de servicii pierd clienți în fiecare zi doar pentru că nu răspund suficient de repede sau nu urmăresc consistent.
Nu vindem doar software. Construim sistemele, le conectăm la instrumentele pe care le folosești deja și le rulăm pentru tine pe termen lung, ca să te poți concentra pe ce contează cu adevărat în afacerea ta.
De la primul mesaj la sistem funcțional
- 01În 24h
Răspundem personal
Primești răspuns de la un fondator, nu un mesaj automat.
- 0230-60 min
Audit operațional gratuit
Mapăm cum lucrezi azi, îți spunem onest ce poate rezolva un sistem și ce nu. Fără obligații, fără pitch.
- 03În 48h
Ofertă clară, în scris
Scop exact, preț fix, termen clar. Fiecare livrabil numit, fiecare excludere precizată. Nu începem până nu aprobi în scris.
- 041-3 săptămâni
Sistemul intră în funcțiune
Construim, testăm, lansăm. Primești documentație și acces la Flowetica Dashboard. Apoi monitorizăm și întreținem, lună de lună.
Majoritatea clienților au primul sistem funcțional în 4 săptămâni de la primul contact.
Auditul gratuit te costă 60 de minute. Dacă nu îți putem arăta valoare clară în acel apel, îți spunem direct.
Programează auditul gratuit →De ce aleg afacerile Flowetica
Lucrezi direct cu cei care construiesc
Fondatorii care îți fac sistemul îți răspund și ți-l repară. Nu account manageri, nu juniori, nu coadă de tichete.
Costuri clare de la început
Preț fix stabilit înainte de implementare. Fără surprize, fără contoare deschise.
Construit pe procesele tale reale
Nu îți schimbăm modul de lucru și nu vindem tehnologie de dragul ei. Dacă ceva nu merită construit, îți spunem direct.
Rămânem responsabili după livrare
Monitorizare, remedierea erorilor și adaptare continuă incluse. Nimic nu se strică în tăcere.
Întrebări, cu răspunsuri.
Ce face un recepționist AI?
Recepționistul AI Flowetica răspunde la apelurile și mesajele tale WhatsApp 24/7. Califică lead-urile, răspunde la întrebările frecvente, programează clienții direct în calendarul tău și escaladează cazurile complexe către tine. Clienții primesc răspuns instant la orice oră, inclusiv în afara programului.
Cât costă?
Pachetul Start începe de la 1.199 RON instalare + 499 RON/lună, iar pachetele complete sunt între 2.699-4.499 RON instalare + 749-1.499 RON/lună, cu prima lună de abonament gratuită pentru clienții noi. Toate prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri. Fără taxe per mesaj sau per utilizator. Angajamentele mai lungi și recomandările de clienți îți pot reduce în plus prețul lunar.
De ce să nu-mi iau direct un abonament la un software gata făcut (CRM, programări, chatbot)?
Poți, și unele sunt unelte bune. Diferența: cine le configurează, cine le conectează la WhatsApp-ul și site-ul tău, cine le repară când se strică și cine verifică lunar că aduc rezultate. La noi plătești sistemul care funcționează și pe cineva responsabil de el, nu o unealtă abandonată după două luni.
Am deja un CRM / un sistem de programări. Trebuie să renunț la el?
Nu. Păstrezi ce funcționează. Noi conectăm uneltele existente între ele și completăm doar ce lipsește.
Ce se întâmplă dacă vreau să mă opresc?
La Start nu există angajament. La pachete, angajamentul standard este de 6 luni, timpul minim în care rezultatele devin măsurabile; alte durate se pot agrea la audit. După, poți opri oricând, cu 30 de zile notificare. Datele tale rămân ale tale.
Cum funcționează Flowetica Dashboard?
Flowetica Dashboard îți arată fiecare lead capturat, fiecare automatizare rulată și orele economisite, în timp real, într-un singur ecran. Este inclus gratuit în orice abonament, așa că valoarea sistemelor pe care le rulăm pentru tine este mereu vizibilă.
Cât durează implementarea unui sistem Flowetica?
Majoritatea primelor sisteme sunt live în 1 până la 3 săptămâni. Definim scopul precis încă din audit, construim în etape scurte, testăm înainte de lansare și predăm cu o sesiune live, ca să vezi rezultate devreme.
Ce înseamnă preț fix lunar?
Abonamentul include găzduirea pe infrastructura europeană Flowetica, monitorizarea uptime-ului și a erorilor, remedierea erorilor în 48 de ore, Flowetica Dashboard și un număr stabilit de modificări minore pe lună. Funcțiile noi și automatizările noi sunt cotate separat sau incluse prin add-on-ul Flowetica Care.
Trebuie să configurez sau să gestionez ceva?
Nu. Flowetica construiește, configurează, conectează și rulează sistemele pentru tine, pe instrumentele pe care le folosești deja. Tu te concentrezi pe afacere; noi ne ocupăm de tot ce e tehnic.
Datele mele sunt în siguranță?
Datele tale sunt stocate pe infrastructură din UE și sunt folosite doar pentru a-ți oferi serviciile noastre. Nu le vindem niciodată. Analiza rulează doar după ce accepți cookie-urile. Detalii complete în Politica de Confidențialitate și Politica de cookies.
Cu ce fel de afaceri lucrați?
Flowetica lucrează cu afaceri de servicii și IMM-uri, în Craiova, în toată România și în UE, inclusiv clinici, saloane, săli de sport, contabili, cabinete de avocatură, agenții și furnizori de servicii locale.
Programează auditul operațional gratuit
Înainte de audit, completează evaluarea noastră de 3 minute. Vei vedea exact unde pierde timp afacerea ta, iar rezultatele le analizăm împreună în cadrul apelului.
Ai completat deja evaluarea? Completează formularul pentru a rezerva direct.
Preferi să vorbești direct cu noi? Sună-ne oricând, ne bucurăm să te auzim:
Răspundem în maxim 24 de ore.