Recepționist AI, pe toate canalele
Clienții pierduți pleacă rar din cauza prețului: pleacă fiindcă au scris sau au sunat, iar răspunsul a venit a doua zi. Recepționistul AI răspunde în locul tău, în scris și la telefon, la orice oră.
Ce rezolvă
- Mesajele stau necitite cât ești cu un client, seara și în weekend.
- Apelurile ratate nu se întorc; clientul sună la următorul.
- Conversații pe trei aplicații și două telefoane, fără istoric la un loc.
- Aceleași cinci întrebări, de zeci de ori pe zi.
Ce primești
- Răspuns automat pe mesaje și la telefon, 24/7
- Conectare oficială la WhatsApp, Instagram și Facebook
- Programare directă în calendar, cu confirmare
- Toate conversațiile într-un loc, cu istoric și transcriere
- Cazurile sensibile trec la un om
Cum se construiește
- 01
Strângem ce știe firma
Prețuri, program, servicii, condiții de anulare, întrebările care revin: din ele răspunde sistemul, fără să inventeze nimic.
- 02
Conectăm canalele oficial
WhatsApp, Instagram și Facebook prin API-urile oficiale Meta, nu prin soluții care riscă blocarea contului. Plus telefonul, formularul site-ului și calendarul tău.
- 03
Unificăm conversațiile
Toate canalele ajung într-un singur loc, cu istoricul clientului lângă mesaj.
- 04
Stabilim unde se oprește
Tu spui ce trece mereu la om: negocieri, cazuri medicale, reclamații. Când intri în conversație, sistemul se retrage din ea.
- 05
Testăm pe conversații reale
Rulăm pe istoricul tău de mesaje înainte de pornire: vezi răspunsurile pe cazuri reale.
Când nu ți se potrivește
- Fiecare mesaj cere judecată de la prima frază: consultanță, cazuri juridice, evaluări.
- Primești trei mesaje pe săptămână. Acolo ajunge o notificare pe telefon, nu un sistem.
- Vrei un sistem care să pară om. Al nostru spune de la început ce este.
Primele două le vedem la discuție și ți le spunem. A treia e o decizie, nu o constatare.
Prețul depinde de numărul de canale, de preluarea apelurilor și de cât de documentate sunt deja prețurile, programul și condițiile de anulare. Vezi pachetele →
Vrei o cifră acum? Alege modulele în configurator și vezi prețul pe loc.
Întrebări · Recepționist AI
Clientul își dă seama că vorbește cu un sistem?
Da, și e intenționat. Sistemul spune de la început ce este. Ascunderea creează o problemă mult mai mare în momentul în care clientul își dă seama singur. Și își dă seama.
Ce se întâmplă când primește o întrebare la care nu știe răspunsul?
Spune că nu știe și trece cazul la tine, cu tot contextul conversației. Nu improvizează. Preferăm un „revin cu un răspuns” onest decât o informație greșită dată cu siguranță.
Pot să opresc răspunsul automat pe o anumită conversație?
Da, oricând. Când intri tu în conversație, sistemul se retrage din ea automat și nu mai răspunde peste tine.
Funcționează și la telefon, nu doar în scris?
Da. Preluarea apelurilor se configurează separat de mesaje, pentru că regulile diferă: la telefon contează mult mai mult unde se oprește și predă către om.
Riscă să-mi fie blocat contul de WhatsApp?
Nu, pentru că folosim exclusiv API-ul oficial WhatsApp Business. Soluțiile care automatizează un WhatsApp obișnuit chiar riscă blocarea: de asta nu lucrăm așa.
Am nevoie de un număr nou de telefon?
De obicei da, pentru contul WhatsApp Business API. Numărul actual poate rămâne pentru apeluri, iar la discuție stabilim varianta care încurcă cel mai puțin.
Pot vedea ce a răspuns sistemul cât am fost plecat?
Da, fiecare conversație e păstrată integral. Nu există răspunsuri automate pe care să nu le poți citi ulterior.