Ștergerea datelor

Opțiunea 1 — Cerere directă către noi

Trimite un email la privacy@flowetica.com cu subiectul „Ștergere date" și include:

• numele de utilizator de pe care ai scris (Facebook, Instagram sau TikTok)
• numele paginii sau al contului către care ai trimis mesajul
• data aproximativă a conversației

Confirmăm primirea în 48 de ore și finalizăm ștergerea în maximum 30 de zile, conform art. 17 GDPR. Îți transmitem o confirmare scrisă după finalizare.

Opțiunea 2 — Revocarea accesului din contul tău

Poți revoca oricând accesul aplicației din setările contului tău de Facebook:

1. Intră în Setări și confidențialitate, apoi Setări
2. Deschide secțiunea Aplicații și site-uri web
3. Selectează aplicația și alege Elimină
4. Bifează opțiunea de ștergere a activității asociate

Ce ștergem

La primirea cererii ștergem conținutul mesajelor tale, identificatorul de utilizator atribuit de platformă, numele afișat și toate clasificările asociate conversației tale.

Dacă ai completat un formular de contraindicații, poți solicita separat ștergerea acestuia. Reține că afacerea care ți-a furnizat serviciul poate avea obligația legală de a păstra o parte din aceste informații; în acest caz te informăm explicit despre temeiul legal și durata păstrării.

Ce nu putem șterge

Nu putem șterge mesajele din contul tău de Facebook, Instagram sau TikTok — acestea se află sub controlul platformei și al tău. Ștergerea lor se face din aplicația respectivă.

Anumite date pot fi păstrate dacă legea ne obligă, de exemplu pentru obligații fiscale sau contabile.

Contact

Flowetica Studio SRL
Strada D. Stoica, Nr. 1, Bl. H2, Sc. 2, Ap. 16, Craiova, România
CUI 55179338 · Nr. ORC J2026043729009
privacy@flowetica.com