Termeni și Condiții
1. Cine suntem și acceptarea termenilor
Acest site (flowetica.ro) este operat de Flowetica Studio SRL ("Flowetica", "noi"), cu sediul social: Strada D. Stoica, Nr. 1, Bl. H2, Sc. 2, Ap. 16, Craiova, România. Înregistrare: CUI 55179338, Nr. ORC J2026043729009. Contact: contact@flowetica.com. Prin utilizarea site-ului, a evaluării gratuite sau prin programarea unui audit, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
2. Scopul site-ului
Site-ul prezintă serviciile noastre de sisteme operaționale și digitalizare pentru afaceri, oferă un instrument gratuit de autoevaluare și îți permite să programezi un audit operațional gratuit sau să ne contactezi. Site-ul este un canal informativ și de preluare a solicitărilor. Nu este un magazin online: niciun contract nu se încheie și nicio plată nu se procesează prin acest site.
3. Evaluarea gratuită și auditul gratuit
Autoevaluarea și auditul operațional sunt gratuite și nu creează nicio obligație pentru tine sau pentru noi. Rezultatele evaluării, scorurile și recomandările sunt orientative, generate automat pe baza răspunsurilor tale, și au exclusiv scop informativ. Ele nu constituie o ofertă fermă, consultanță profesională sau o garanție a unor rezultate specifice.
4. Cum se contractează serviciile
Serviciile se contractează exclusiv printr-o ofertă individuală scrisă sau un contract, pregătite după audit și aprobate în scris de ambele părți înainte de începerea oricărei lucrări. Oferta individuală sau contractul definește scopul exact, livrabilele, prețul, termenul și condițiile de plată, și prevalează asupra oricăror informații de pe acest site în caz de diferențe.
5. Prețuri
Prețurile afișate pe site (de exemplu "Setup de la 1.199 RON" sau "Abonament de la 499 RON/lună") sunt puncte de pornire orientative, nu oferte ferme. Prețul exact este întotdeauna cotat în raportul de audit sau în oferta individuală, înainte de începerea lucrării. Costurile serviciilor terțe folosite de sistemele tale (de exemplu consumul de AI sau WhatsApp Business API) sunt facturate separat de furnizorii lor și sunt specificate înainte de începerea lucrării. Ofertele promoționale (cum ar fi prima lună gratuită pentru clienții noi) se aplică doar așa cum sunt confirmate în scris în oferta ta individuală.
6. Abonamente și reziliere
Abonamentele lunare se facturează în avans și pot fi reziliate cu un preaviz scris de 30 de zile, dacă contractul tău individual nu prevede altfel. Taxele de setup acoperă lucrări deja efectuate și sunt reglementate conform contractului individual.
7. Proprietate intelectuală
Conținutul acestui site (texte, grafică, logo, instrumentul de evaluare) aparține Flowetica Studio SRL și nu poate fi copiat sau reutilizat în scopuri comerciale fără acordul nostru scris. Proprietatea și licențierea sistemelor și livrabilelor construite pentru clienți sunt definite în fiecare contract individual.
8. Utilizare acceptabilă
Te obligi să nu folosești abuziv site-ul sau instrumentul de evaluare, inclusiv să nu încerci să le perturbi funcționarea, să nu trimiți date false sau ilegale, să nu copiezi automat conținutul și să nu folosești instrumente automate care ne suprasolicită infrastructura.
9. Servicii terțe
Site-ul conține linkuri către servicii terțe precum Cal.com (programări) și folosește Google Analytics (cu consimțământul tău). Aceste servicii au propriii termeni și propriile politici de confidențialitate, pe care nu le controlăm.
10. Răspundere
Site-ul și instrumentul de evaluare sunt oferite "ca atare". Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile corecte și site-ul disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau absența erorilor. Statisticile afișate pe site sunt repere din industrie; rezultatele reale variază în funcție de afacere, piață și implementare, și nu sunt garantate. În limitele permise de lege, Flowetica nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea acestui site. Răspunderea legată de serviciile contractate este reglementată de fiecare contract individual.
11. Date personale
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de Confidențialitate și Politica de cookies, disponibile în subsolul acestui site.
12. Legea aplicabilă, ANPC și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă este de competența instanțelor române competente. Dacă ai calitatea de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
13. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pe măsură ce serviciile noastre evoluează. Versiunea curentă, cu data actualizării, este publicată permanent pe această pagină. Ultima actualizare: iulie 2026.
Întrebări despre acești termeni: contact@flowetica.com.