Cât costă digitalizarea unei afaceri, și din ce se compune prețul

„Cât costă?" e prima întrebare pe care o pune orice patron, și pe bună dreptate. Problema e că răspunsul cinstit începe aproape mereu cu „depinde", iar „depinde" sună a ocolire.

Așa că hai să desfacem „depinde"-ul în bucăți. După ce le știi, poți compara orice ofertă, a noastră sau a altcuiva.

Două costuri, nu unul

Aproape orice digitalizare serioasă are două părți:

1. Instalarea, plătită o dată. E munca de la început: aflăm cum lucrezi, construim ce lipsește, legăm ce ai deja, testăm și pornim.
2. Abonamentul lunar. Acoperă funcționarea: găzduirea, monitorizarea, reparațiile când se strică ceva și ajustările mici pe parcurs.

Dacă o ofertă are doar instalare, întreabă cine se ocupă după. Un program care nu e întreținut se strică în tăcere: un mesaj care nu mai pleacă, o programare care nu mai ajunge în calendar. Afli când te sună clientul supărat.

Ce face prețul să crească sau să scadă

• Câte părți digitalizezi. Doar programările costă mai puțin decât programările, mesajele, evidența clienților și facturile împreună.
• Ce ai deja. Dacă folosești deja un program de programări sau de facturare care merge, nu îl înlocuim, îl legăm. E de obicei mai ieftin decât să o iei de la zero.
• Pe câte canale vin clienții. Telefon, WhatsApp, Facebook, Instagram, site, email. Fiecare canal în plus înseamnă încă o legătură de făcut.
• Cât de specific e felul în care lucrezi. Un salon seamănă destul de mult cu alt salon. O firmă cu un proces numai al ei are nevoie de ceva construit pe măsură.

Costurile care nu apar în ofertă

Când compari cu un program pe care îl configurezi singur, socoate și ce nu scrie pe factură:

• Timpul tău. Orele în care alegi unealta, o configurezi, o legi de site și de WhatsApp, o repari când nu mai merge.
• Ce se pierde până merge. Fiecare săptămână în care mesajele de seară rămân fără răspuns are un cost, chiar dacă nu-l vezi într-un raport.
• Abandonul. Un program plătit lunar și nefolosit costă exact cât unul folosit.

Ce să întrebi înainte să semnezi

1. Ce anume intră în instalare și ce nu?
2. Ce acoperă abonamentul lunar? Mentenanța, reparațiile, ajustările?
3. Cât costă o modificare care nu e inclusă?
4. Ce se întâmplă cu datele mele dacă renunț?
5. Pot plăti instalarea în rate?

Un furnizor serios îți răspunde la toate în scris, înainte de contract.

La noi

Prețurile noastre sunt publice, pe pachete și pe domenii, pe pagina de pachete. Pornești de obicei cu o singură parte, cea care te costă cel mai mult acum, iar restul se adaugă când are sens.

Nu știi de unde să începi? Scorul digital îți arată în mai puțin de un minut cum te găsesc și cum te contactează clienții, iar discuția de 30 de minute e gratuită.