Model de ofertă de preț pentru servicii: ce scrii și cum o trimiți

O ofertă de preț pentru servicii încape de obicei pe o pagină și răspunde la șapte lucruri: cât costă, ce primește clientul, ce nu intră în preț, când e gata, până când e valabilă oferta, cum se plătește și ce se întâmplă dacă se schimbă ceva pe drum. Mai jos ai un model de ofertă de preț pe care îl copiezi, cinci variante scurte pe domenii, emailul cu care o trimiți și mesajul cu care revii când se apropie termenul.

Pe scurt

• Ce nu intră în preț se scrie la fel de clar ca ce intră. De acolo pornesc cele mai multe discuții de după.
• Oferta are o dată până la care e valabilă, iar Codul civil te ține de preț până atunci.
• Plata se scrie cu sume și cu date. „La final” nu e o dată.
• Ce se întâmplă la modificări se hotărăște în ofertă, înainte să apară prima.
• Emailul care o însoțește are două rânduri: totalul și termenul.

Joi, 21:15. Ai terminat ziua și deschizi oferta trimisă acum trei luni altei firme, pentru curățenia unui birou. Schimbi numele, schimbi suprafața, schimbi prețul. Rândul cu „materialele de curățenie incluse” rămâne, deși de data asta clientul vrea produsele lui, fără parfum, și nici nu știi încă cât costă. Trimiți la 21:40 și închizi calculatorul.

Peste o lună, la prima factură, clientul vine cu oferta printată și cu rândul ăla subliniat. Discuția de la telefon durează o jumătate de oră și nu mai are nicio legătură cu cât de curat a fost biroul.

Ce trebuie să conțină o ofertă de preț pentru servicii?

Șapte rubrici, în ordinea în care le citește clientul. Încap toate pe o singură pagină.

Rubrica	Ce scrii	Ce eviți
Ce intră	Serviciile, pe rânduri, cu cantitatea sau frecvența	„Credeam că era inclus”
Ce nu intră	Lucrurile pe care clientul le-ar putea crede incluse	Discuția de la prima factură
Termenul	Când începi, când e gata și de ce depinde	Telefonul de „când terminați?”
Valabilitatea	Data până la care ții prețul	Oferta acceptată după șase luni, la prețul vechi
Prețul	Totalul și dacă include TVA	Surpriza de la factură
Plata	Avansul, tranșele, datele și cum se plătește	Banii ceruți „când se termină”
Modificările	Cum se cere o schimbare, cine o aprobă și cum se plătește	Lucrul în plus, făcut gratis

Valabilitatea are și o parte juridică. Codul civil spune la art. 1191 că oferta devine irevocabilă de îndată ce autorul ei se obligă s-o mențină un anumit termen (textul pe notari.pro, verificat 15.10.2026). Pe înțeles: dacă ai scris „valabilă până pe 31 octombrie” și clientul acceptă pe 30, prețul rămâne cel din ofertă. De aceea alegi termenul după cât de repede se schimbă costurile tale. Nu e un sfat juridic, iar la contractele mari e bine să întrebi și un jurist.

Cum arată modelul, rubrică cu rubrică?

Ce e între paranteze drepte completezi tu. Restul poate rămâne așa.

Ofertă de preț nr. [număr], din [data] Pentru: [numele clientului sau al firmei]

Ce intră: [serviciul 1, cu cantitatea sau frecvența]. [Serviciul 2]. [Serviciul 3].

Ce nu intră: [ce ar putea crede clientul că e inclus]. Dacă aveți nevoie de ele, vă facem o ofertă separată.

Termen: începem pe [data], dacă primim acceptul până pe [data]. Gata în [număr] zile lucrătoare. Termenul depinde de [ce trebuie să trimită sau să pregătească clientul].

Preț: [suma] lei, [cu TVA inclus / plus TVA / firma nu e plătitoare de TVA].

Plată: [suma] la acceptarea ofertei și [suma] la [momentul exact], prin transfer bancar, pe factură.

Modificări: orice schimbare față de oferta de mai sus o confirmăm în scris, cu prețul și termenul noi, înainte să o facem.

Valabilitate: oferta e valabilă până pe [data].

Pentru întrebări: [numele omului], [telefon], [email].

Rândul cu modificările te apără cel mai mult la serviciile care durează. La un proiect de trei luni, fără el, fiecare „mai puteți să...” devine o negociere.

Ce modele merg pe domenii?

Cinci variante scurte, pentru rubricile care diferă cel mai mult de la un domeniu la altul. Cifrele sunt de exemplu, iar prețurile le pui tu.

Salon, pachet pentru mireasă:

Ce intră: proba de coafură și machiaj, cu două săptămâni înainte, apoi coafura și machiajul în ziua nunții, la salon, de la ora [ora]. Ce nu intră: deplasarea la domiciliu și coafurile pentru domnișoarele de onoare, pentru care vă facem o ofertă separată. Avansul de [suma] ține data și se scade din preț.

Cabinet de kinetoterapie, pachet de ședințe:

Ce intră: [număr] ședințe de câte [minute] minute, după planul stabilit la evaluare. Ce nu intră: evaluarea de control de la final. Plata: tot pachetul la prima ședință sau în două tranșe, la prima și la a [număr]-a.

Cabinet de contabilitate, contabilitate lunară:

Ce intră: evidența contabilă pentru cel mult [număr] documente pe lună, declarațiile lunare și trimestriale, salarizarea pentru cel mult [număr] angajați și bilanțul anual. Ce nu intră: dosarele de rambursare de TVA, reprezentarea la controale și documentele peste limită, la [suma] pentru fiecare [număr] documente în plus. Prețul se revede o dată pe an, în [luna].

Service auto, reparație după diagnoză:

Ce intră: manopera și piesele de mai jos, pe poziții, cu prețul fiecăreia. Piese [noi, originale / echivalente], cu garanție de [număr] luni. Ce nu intră: orice altă lucrare descoperită la demontare. Dacă apare ceva, vă sunăm cu prețul înainte să lucrăm. Oferta e valabilă [număr] zile, fiindcă prețul pieselor se schimbă des.

Restaurant, eveniment privat:

Ce intră: meniul [numele meniului] pentru [număr] persoane, apă și sucuri la discreție, sala de la [ora] la [ora]. Ce nu intră: băuturile alcoolice, tortul și fiecare oră în plus, la [suma]. Numărul final de persoane ni-l confirmați cu [număr] zile înainte, iar factura se face pe numărul confirmat.

La renovări, devizul are regulile lui, în articolul despre oferta după vizită.

Cu ce email trimiți oferta?

Oferta stă în atașament, ca PDF. Emailul de deasupra are doar ce trebuie să vadă omul fără să deschidă nimic: totalul, termenul și până când e valabilă.

Subiect: Oferta pentru [serviciul], de la [numele firmei tale]

Bună ziua, doamnă Ionescu,

Vă trimit oferta pentru [serviciul], cum am vorbit [ziua]. Totalul e [suma] lei, iar lucrarea e gata în [număr] zile de la acceptare. Oferta e valabilă până pe [data].

Detaliile sunt în atașament. Dacă vreți să schimbăm ceva, îmi scrieți aici sau mă sunați la [telefon].

[Numele], [firma]

Pe WhatsApp merge la fel: întâi două rânduri cu totalul și termenul, apoi PDF-ul. Primul răspuns la cerere, cel de dinaintea ofertei, are regulile lui, în articolul despre cererea de ofertă.

Când și cum revii după ofertă?

Rubrica de valabilitate îți dă un motiv firesc să revii: data se apropie. Cu două sau trei zile înainte, trimiți un mesaj scurt.

Bună ziua, doamnă Ionescu. Oferta pentru [serviciul] e valabilă până vineri. Dacă vreți să schimbăm ceva la ea până atunci, de exemplu data de început, spuneți-mi. Dacă între timp v-ați răzgândit, scrieți-mi doar un rând, ca să știu.

Mesajul nu inventează nicio grabă, fiindcă data era scrisă în ofertă de la început. Dacă omul tace și după asta, lași oferta să expire. La vânzările care cer mai multe discuții, cum ar fi o casă sau o mașină, planul cu patru reveniri e în articolul despre clientul care „se mai gândește”.

Fă socoteala pe luna trecută. Numără ofertele trimise, pe cele la care ai revenit măcar o dată și pe cele care au primit un răspuns, da sau nu. Despre ofertele rămase fără niciun răspuns nu știi nici măcar de ce s-au pierdut.

Ce poate pleca singur și ce rămâne la tine?

Ce	Pleacă singur?	Rămâne la tine
Oferta completată din model, cu datele clientului	Da, ca ciornă	Prețul și ce intră
Trimiterea, cu emailul de deasupra	Da, după ce o aprobi	Aprobarea
Revenirea, cu două zile înainte de expirare	Da, o singură dată	Decizia dacă mai insiști
Oferta acceptată, trecută în fișa clientului	Da	Discuția de început
Oferta expirată fără răspuns, notată ca pierdută	Da	Motivul, dacă îl afli

Prețul, ce intră în el și tonul rămân ale tale, fiindcă după ele te alege clientul. Restul se poate face singur: ciorna din model, revenirea la data potrivită și lista ofertelor, ca să vezi într-un loc ce e trimis, ce e acceptat și ce a expirat.

Pașii ăștia stau la pașii repetitivi din birou, iar ofertele, lângă fiecare client, în evidența clienților. Un singur pas, de exemplu revenirea dinaintea expirării, pornește ca proiect fără abonament de la 1.499 RON. Dacă ai deja un program care face oferte din model, îl păstrezi. Cum arată asta lângă restul lucrurilor dintr-o afacere vezi pe pagina despre digitalizarea afacerilor în Craiova. Dacă vrei să ne uităm împreună pe ofertele tale, programează discuția gratuită.

Când nu ai nevoie de un model de ofertă?

Dacă ai un singur serviciu, cu un singur preț afișat pe site, oferta e chiar pagina aia. La două oferte pe lună ajunge un document bine scris, pe care îl recitești înainte de fiecare trimitere. Rândul uitat din scena de la început a rămas acolo dintr-o ofertă veche, copiată în grabă.

Iar modelul nu face prețul în locul tău. Dacă pierzi oferte din cauza prețului, o formă mai frumoasă nu le salvează.

Întrebări frecvente

Ce trebuie să conțină o ofertă de preț?

Ce intră și ce nu intră în preț, termenul, prețul cu mențiunea despre TVA, cum se plătește, ce se întâmplă la modificări și până când e valabilă oferta.

Cât timp e valabilă o ofertă de preț?

Cât scrii tu în ea. Alegi termenul după cât de repede se schimbă costurile tale, iar până atunci prețul rămâne cel din ofertă.

Trimit oferta pe email sau pe WhatsApp?

Pe canalul pe care ți-a scris clientul. Oferta merge ca PDF, cu două rânduri deasupra care spun totalul și până când e valabilă.

Cum revin după ce am trimis oferta?

Cu un mesaj scurt, cu două sau trei zile înainte să expire oferta. Dacă nu răspunde nici după asta, o lași să expire.